FAQs

1. Allgemeines

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind nur natürliche Personen ab 18 Jahren innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Was ist der Teilnahmezeitraum für die Aktion?

Der Teilnahmezeitraum, in dem auf www.memories.merci.de ein Kassenbon hochgeladen bzw. ein Aktionscode eingegeben und ein Gutscheincode generiert werden kann, beginnt am 15.09.2026 und endet mit Ablauf des 31.01.2027 (Teilnahmeschluss). Danach ist die Aktion beendet und es können keine Gutscheincodes mehr generiert werden.

Welches Produkt muss ich kaufen, um teilnehmen zu können?

Zur Teilnahme berechtigt entweder der Kauf von einem oder mehreren merci Produkt(en) nach Wahl (merci Vielfalt, merci lovelies, merci together, merci Petits, merci Tafelschokolade, merci Weihnachtsmann, merci Adventskalender) im Wert von mind. 5,00 € im selben Kaufakt. Dieser Kauf muss in Deutschland oder Österreich und innerhalb des Teilnahmezeitraums (15.09.2026-31.01.2027) getätigt werden.

Zusätzlich ist bei merci Aktions-Adventskalendern mit Aktionsstickern die Teilnahme mithilfe des individuellen Aktionscodes möglich, welcher sich in einem Aktions-Sticker befindet, der oben links auf den merci Aktions-Adventskalendern angebracht ist.

Ist die Teilnahme mit weiteren Kosten verbunden?

Nein, die Teilnahme selbst ist nicht mit weiteren Kosten verbunden. Es muss lediglich ein oder mehrere merci Produkte nach Wahl im Wert von mind. 5,00 € oder ein merci Aktions-Adventskalender mit Aktionssticker erworben werden.

2. Durchführung und Abwicklung

Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Um an der Aktion teilzunehmen, kaufe im Aktionszeitraum vom 15.09.2026 bis zum 31.01.2027 merci Produkte Deiner Wahl im Wert von mind. 5,00 € im selben Kaufakt oder einen merci Aktions-Adventskalender mit Aktionssticker. Dieser Kauf muss in Deutschland oder Österreich und innerhalb des Teilnahmezeitraums (15.09.2026-31.01.2027) getätigt werden. Lade bis zum 31.01.2027 den Kassenbon auf unserer Aktionsseite www.memories.merci.de hoch oder gib einen gültigen Aktionscode ein, fülle das Teilnahmeformular vollständig aus und bestätige Deine E-Mail-Adresse über den Bestätigungslink, den wir an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung muss bis zum Ende der Aktion erfolgen.

Nach erfolgreicher Verifikation sowie Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen erhältst Du innerhalb weniger Tage eine weitere E-Mail mit dem Cartida Gutscheincode per E-Mail. Für die Zusendung des Cartida Gutscheincodes werden im Rahmen der Promotion personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse) abgefragt.

Was muss ich beim Fotografieren des Kassenbons beachten?

Für eine gültige Teilnahme sollte der Kassenbon vollständig fotografiert oder eingescannt werden.

Es kann jeweils nur eine Datei (im Format JPG, PNG oder PDF bis maximal 8 MB) hochgeladen werden. Auf dem Kassenbon abgebildete personenbezogene Daten (z. B. Namen von Beschäftigten) sind nicht abzulichten oder zumindest vorab zu schwärzen oder in sonstiger Weise unkenntlich zu machen. Auf dem Kassenbon müssen die folgenden Daten erkennbar sein: Einkaufsstätte, Datum, Uhrzeit, Bon-Nummer, Gesamtsumme sowie die gekauften merci Produkte inkl. Kaufpreis.

Wo finde ich den Aktionscode auf teilnehmenden merci Aktions-Adventskalendern?

Auf dem Adventskalender ist oben links ein Aktionssticker angebracht, welcher den Aktionscode beinhaltet.

Wie oft kann ich teilnehmen?

Jeder Kassenbon bzw. gültige Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme an der Aktion. Mehrfachteilnahmen mit unterschiedlichen Kassenbons und Aktionscodes sind zulässig.

Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Teilnahme habe?

Sollte es zu Problemen kommen, prüfe bitte zunächst, ob bei einem der Formularfelder eine Fehlermeldung angezeigt wird (bspw., dass die Bilddatei zu groß ist).

Falls keine Fehlermeldung erscheint, stelle bitte sicher, dass in den Browser-Einstellungen Cookies und JavaScript aktiviert sind. Lösche anschließend einmal den Cache des Browsers und lade die Seite dann erneut.

Bei weiterhin bestehenden Problemen kannst Du uns gerne eine E-Mail an merci@promotionservice.de schicken – eine Rückmeldung erfolgt zeitnah.

3. Gutschein

Was kann ich bei der Aktion bekommen?

Im Rahmen der Gutscheincode-Aktion erhalten die Teilnehmenden einen Gutscheincode im Wert von 10,00 € für eine Cartida Bestellung. Die Gutscheincodes sind nur einmal einlösbar.

Man erhält für den Gutscheincode einmalig einen Rabatt in Höhe von 10,00 € (inkl. MwSt.) auf den Produktwarenwert einer Cartida Bestellung (gilt für alle Cartida Produkte, ausgenommen sind Gutscheine; inkl. Versandkosten; kein Mindestbestellwert) bei Eingabe im Warenkorb unter www.cartida.de. Der Gutschein wird auf alle Poster-Formate angerechnet. Der Gutscheincode ist gültig vom 15.09.2026 bis inkl. 28.02.2027 und ist ausschließlich für Kunden aus Deutschland und Österreich einlösbar. Der Gutschein ist nicht mit anderen Rabatten und/oder Gutscheinen kombinierbar. Das nachträgliche Zusammenführen verschiedener Aufträge bzw. Anrechnen des Gutscheincodes ist nicht möglich. Etwaige Restbeträge verfallen. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist ausgeschlossen. Gilt für Neu- und Bestandskunden bei Cartida.

Was sind die nächsten Schritte, wenn ich einen Gutscheincode angefordert habe?

Um den Cartida Gutscheincode zu erhalten, musst Du zunächst Deine E-Mail-Adresse bestätigen. Sobald wir Deine Teilnahme geprüft haben, wird Dir anschließend der Gutscheincode per E-Mail zugesendet.

Sollte der Gutscheincode nicht gewährt werden können (bspw. aufgrund eines unvollständig hochgeladenen Kassenbons), wirst Du hierüber ebenfalls per E-Mail informiert und kannst erneut teilnehmen. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben sind allein die Teilnehmenden verantwortlich.

Ich habe meinen Gutschein nicht per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst Deinen Spam-Ordner. Für die Zusendung des Cartida Gutscheincodes muss Deine E-Mail-Adresse zunächst nach erfolgreicher Teilnahme auf www.memories.merci.de innerhalb des Aktionszeitraums verifiziert werden. Solltest Du diese Verifizierungs-E-Mail oder die anschließende E-Mail mit dem Cartida Gutschein nicht erhalten haben, wende Dich bitte per E-Mail an merci@promotionservice.de.

4. Sonstiges

Wie nutzt Storck meine Daten?

Storck nutzt die im Rahmen der Promotion verarbeiteten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Promotion. Eine weitergehende Nutzung durch Storck oder Dritte findet nicht statt.

Im Rahmen dieser Aktion arbeitet Storck mit seiner Tochtergesellschaft, der Storck Deutschland KG, Waldstraße 27, 13403 Berlin, sowie dem sorgfältig ausgewählten Dienstleister REINBOLDROST GmbH & Co. KG, Joseph-Beuys-Allee 6, 53113 Bonn, zusammen. Die für Storck tätigen Auftragsverarbeiter sind ordnungsgemäß auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: www.memories.merci.de/ds.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

Sollte hier keine passende Antwort auf die Frage zu finden sein, schreibe uns gerne eine E-Mail an merci@promotionservice.de. Wir melden uns zeitnah zurück!